BANJARMASIN – Telkomsel berhasil menjaga kualitas jaringan di Kalimantan selama libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru). Selama periode tersebut, lalu lintas data tercatat meningkat hingga 15,16 persen dibandingkan hari biasa.
Peningkatan ini terjadi seiring tingginya aktivitas digital pelanggan sejak Desember 2025 hingga Januari 2026. Telkomsel memastikan jaringan tetap lancar melalui kesiapan infrastruktur dan pemantauan jaringan secara intensif.
General Manager Regional Network Operations and Productivity Telkomsel Kalimantan, Wendy Adewijaya, mengatakan Telkomsel berkomitmen memberikan layanan terbaik, terutama pada momen-momen penting seperti libur Nataru.
“Semangat melayani sepenuh hati akan terus kami jaga. Kami berupaya merespons kebutuhan pelanggan dengan cepat dan memastikan kualitas layanan tetap optimal,” ujarnya.
Secara keseluruhan, trafik data Telkomsel di Kalimantan juga meningkat 16,28 persen dibandingkan periode Nataru tahun sebelumnya. Puncak penggunaan data terjadi pada 1 Januari 2026, dengan total trafik mencapai 7,19 petabyte.
Aktivitas digital pelanggan didominasi layanan hiburan dan komunikasi. Trafik online gaming naik 39,48 persen, disusul pesan instan dan video call yang tumbuh 27,73 persen.
Sementara itu, video streaming meningkat 24,30 persen dan media sosial naik 21,06 persen. Trafik e-commerce juga mengalami kenaikan sebesar 14,72 persen.
Aplikasi seperti YouTube, Instagram, Facebook, WhatsApp, dan TikTok menjadi penyumbang trafik data terbesar selama periode libur akhir tahun.
Meski layanan data mendominasi, Telkomsel juga mencatat kenaikan trafik SMS sebesar 33,54 persen, serta layanan suara (voice) yang tumbuh 3,42 persen dibandingkan hari biasa.
Keberhasilan ini turut didukung pemanfaatan AI Autonomous Network untuk memantau jaringan secara otomatis di ratusan titik keramaian, termasuk 30 titik di Kalimantan. Teknologi ini membantu menekan gangguan jaringan hingga hampir 22 persen secara nasional.
Beberapa wilayah dengan trafik data tertinggi di Kalimantan antara lain Kutai Kartanegara, Kutai Timur, Samarinda, Balikpapan, dan Berau.
Ke depan, Telkomsel berkomitmen terus meningkatkan kualitas layanan agar pengalaman digital pelanggan semakin baik di seluruh Indonesia.
Selama periode Nataru, Telkomsel telah melakukan drive test 4G+5G untuk memastikan kualitas jaringan tetap optimal. Kemudian menyiagakan Posko Siaga Network, 2 Posko Utama, 5 Posko Reguler didukung 13 Posko Mitra Telkomsel, 70 Outlet Siaga, 110 Direct Sales, dan 271 Sales Force di berbagai lokasi strategis di Kalimantan.
Telkomsel juga menghadirkan beragam penawaran spesial untuk memastikan pelanggan dapat menikmati pengalaman digital yang nyaman dan relevan sepanjang momen libur akhir tahun. Informasi selengkapnya dapat diakses melalui laman www.telkomsel.com/siaga.
Editor : Arief