Rombongan dipimpin langsung oleh Direktur Utama TIKI, Yulina Hastuti. Ia didampingi Managing Director Trie Maulana Apriyanto, Senior Manager Nasional Adam Ismanto, Manager Marcom Rudi Cahyadi, Senior Manager Sales Nasional Wahyudi, Senior Manager HC, Training & Bim Ferry Wiraseputra, Managing Director TIKI Banjarmasin Okki Sendy serta jajaran.
Rencana kunjungan tersebut sangat diapresiasi oleh Direktur Utama Radar Banjarmasin Suriansyah Achmad. Bersama manajemen, Suriansyah menyambut baik kehadiran Yulina Hastuti beserta jajaran.
"Kami merasa terhormat, Dirut TIKI Ibu Yulina berkenan menyempatkan waktu berkunjung di tengah agendanya yang padat selama di Kalsel," kata Suriansyah.
Kehadiran Direksi TIKI itu juga dikonfirmasi oleh Direktur TIKI Banjarmasin Okki Sendy. Agenda tersebut menjadi bagian dari upaya TIKI untuk tetap dekat dengan rekan media massa, terlebih Radar Banjarmasin yang telah bermitra dengan TIKI Banjarmasin sejak lama.
"Ini kunjungan pertama kali Dirut TIKI Pusat dan beberapa petinggi jajaran TIKI Pusat ke Kalsel," ujar Okki.
"Kunjungan ini erat kaitannya dengan program terbaru TIKI, pengembangan pelayanan, kecepatan distribusi, dan penguatan layanan untuk mendukung ibu kota negara (IKN) nantinya," timpalnya.
Diketahui, sejumlah agenda menanti selama jajaran TIKI Pusat berada di Kalsel. Salah satunya konsolidasi terkait pengembangan dan penguatan lima pilar TIKI. Meliputi customer, network, process, technology dan people. "Agenda lebih banyak rapat internal dan konsolidasi penguatan lima pilar TIKI," ujar Okki.
Sekilas tentang TIKI, perusahaan jasa pengiriman terkemuka ini baru saja merayakan hari jadi yang ke-53 tahun. Eksistensi lebih dari dari setengah abad ini membuktikan bahwa TIKI berkomitmen menjadi jasa pengiriman pilihan masyarakat.
Seiring perkembangan zaman, TIKI juga bertransformasi ke lini digital. Dengan menghadirkan produk dan layanan aberbasis teknologi. Sehingga memberi kemudahan akses bagi konsumen.
"Transformasi digital ini adalah permintaan pasar. Diperkuat dari beberapa aspek meiputi sistem, web dan aplikasi terbaru kami yang lebih simpel untuk pelanggan," ujar Okki.
Langkah konkretnya melalui peluncuran mobile app Aplikasi TIKI pada 2017, program JEMPOL (Jemput Online), serta penyegaran tampilan baru website dan aplikasi pada momen hari jadi ke-53 tahun.
TIKI juga berinovasi, dengan membentuk program TIKI SERLOK (TIKI Seller Online Booking). Menawarkan beragam kemudahan bagi pedagang online, seperti diskon, fleksibiltas pembayaran, penjemputan gratis dan sebagainya.
Inovasi lainnya, TIKI juga punya program SDS KITA (Same Day Service Kuliner Nusantara), TIKI GOes To Campus, dan Loyalti Program Rejeki Member SOBATIKI 2023.
Hingga saat ini, TIKI telah menorehkan sejumlah pencapaian dan penghargaan. Seperti Top Innovation Choice Award 2021 atas layanan program SERLOK, Top Brand 2022-2023, Superbrands Indonesia Choice 2022, Service Quality Diamond Award (SQ Awards) 2023, Original Brand Award 2023 (IOB Awards) dan sebagainya. (tia) Editor : Muhammad Helmi