BANJARBARU - Pelayanan Administrasi Kependudukan (Adminduk) di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Banjarbaru akhir-akhir ini dikeluhkan warga.
Itu terjadi lantaran bermasalahnya jaringan dan aplikasi pelayanan Adminduk, yang mengakibatkan pembuatan dan pencetakan dokumen kependudukan jadi lamban.
Seperti yang disampaikan Santi (49), warga Kecamatan Landasan Ulin ini mengaku sedang mengurus pembuatan KTP anaknya, namun sudah beberapa pekan belum juga rampung. “Saya sampai cek akun Instagramnya Disdukcapil, ternyata ada pemberitahuan bahwa jaringan dan aplikasi sedang dilakukan maintenance," ucapnya.
Seorang warga yang enggan disebutkan namanya juga mengakui hal serupa. Ia pun menanyakan apa alasannya sehingga pelayanan kependudukan di Ibu Kota Provinsi Kalimantan Selatan ini terkesan lambat.
"Bagaimana nih Dukcapil gangguan terus. Berurusan dua minggu yang lalu, belum juga selesai. Kasihan yang bolak-balik ke Dukcapil, tidak ada kabar atau informasi yang jelas," keluhnya.
Berkenaan hal itu, Sekretaris Disdukcapil Banjarbaru, Kusnadi menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. "Teknisi kami sedang bekerja mengatur sistemnya. Insyaallah Senin (24/3) sudah normal kembali," janjinya.
Namun, apabila perbaikan sudah selesai hari ini (21/3), maka pelayanan akan langsung dibuka kembali. "Gangguan terjadi karena kami sedang memindah server dan jaringan dari gedung Disdukcapil lama ke gedung yang baru," ujar Kusnadi.
"Hal tersebut memerlukan waktu untuk proses pemindahan dan pengaturan. Mohon dimengerti," imbuhnya.
Editor: Sutrisno
Editor : Arief