BANJARMASIN – Anggota DPRD Banjarmasin dari Fraksi Golkar, Noorlatifah, menyoroti masih lambannya pelayanan publik di kota ini, terutama dalam pengurusan dokumen kependudukan dan kepesertaan BPJS Kesehatan.
Politikus yang akrab disapa Lala itu menerima langsung keluhan warga di kawasan timur Banjarmasin yang mengaku harus bolak-balik ke kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) untuk mengurus KTP, KK, atau akta kelahiran.
“Warga sudah datang pagi, tapi masih diminta kembali lagi dengan berbagai alasan. Ini tentu tidak efisien,” ujarnya, Selasa (28/10).
Menurut Lala, pelayanan dasar seperti administrasi kependudukan dan jaminan kesehatan tidak boleh menyusahkan masyarakat. Ia menegaskan akan menindaklanjuti aspirasi tersebut melalui pokok pikiran (pokir) DPRD.
“Semua keluhan warga akan kami teruskan ke Pemko Banjarmasin, Disdukcapil, dan Dinas Kesehatan. Kami ingin pelayanan publik makin cepat dan mudah diakses semua lapisan,” tegasnya.
Lala juga menilai masukan warga penting untuk memperbaiki kebijakan publik. “Kalau wakil rakyat tidak turun ke lapangan, bagaimana tahu kebutuhan warga?” katanya.
Ia berharap pemerintah kota segera merespons persoalan klasik itu. “Urusan dokumen dan jaminan kesehatan menyangkut hajat hidup orang banyak, jadi harus jadi prioritas,” pungkasnya.
Editor: Ramli Arisno
Editor : Arief