RADARBANJARMASIN.JAWAPOS.COM, PELAIHARI - BPJS Ketenagakerjaan Cabang Tanah Laut (Tala) Pelaihari memperkuat komitmennya memberikan pelayanan terbaik kepada pekerja dalam momentum Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026.
Kegiatan yang berlangsung di Kantor BPJS Ketenagakerjaan setempat pada Jumat (4/9/2026), diisi dengan interaksi langsung antara jajaran BPJS Ketenagakerjaan dan peserta.
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Tala Pelaihari, Ardhinata Surya, bersama jajaran pegawai menyambut peserta yang datang untuk mendapatkan layanan. Selain memberikan souvenir, petugas juga membuka ruang dialog untuk mendengarkan berbagai masukan dan kebutuhan peserta.
Ardhinata mengatakan, masukan dari peserta menjadi bagian penting dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan BPJS Ketenagakerjaan.
“Kami melayani, melindungi, dan memberdayakan seluruh peserta BPJS Ketenagakerjaan. Kami berkomitmen melayani Bapak Ibu sekalian sekaligus meningkatkan pelayanan menjadi lebih baik, dan saran dari Bapak Ibu juga sangat berguna bagi kami,” ujarnya.
Menurutnya, Harpelnas tidak hanya menjadi momentum untuk menyapa peserta, tetapi juga menjadi kesempatan bagi BPJS Ketenagakerjaan untuk mengevaluasi pelayanan, sekaligus mempererat hubungan dengan para pekerja.
Semangat tersebut sejalan dengan konsep Value Beyond Protection yang diusung BPJS Ketenagakerjaan melalui prinsip 3M, yakni Melayani, Melindungi, dan Memberdayakan.
Melalui konsep tersebut, BPJS Ketenagakerjaan tidak hanya berfokus memberikan perlindungan ketika pekerja menghadapi risiko, tetapi juga berupaya memastikan peserta dan keluarganya memperoleh manfaat jaminan sosial secara berkelanjutan.
Di tingkat nasional, Direktur Utama BPJS Ketenagakerjaan, Saiful Hidayat, menegaskan bahwa jaminan sosial ketenagakerjaan memiliki peran penting dalam menjaga keberlangsungan hidup pekerja dan keluarganya.
Perlindungan tersebut mencakup berbagai risiko, mulai dari kecelakaan kerja, kehilangan pekerjaan, memasuki usia tua hingga risiko meninggal dunia.
“Harpelnas ini bukan sekadar momentum satu hari. Kami ingin terus proaktif melayani, memperluas perlindungan, sekaligus memastikan manfaat yang diterima peserta dapat memberikan dampak berkelanjutan bagi kehidupan mereka,” tegas Saiful.
Ia juga menekankan pentingnya kolaborasi seluruh pemangku kepentingan untuk memperluas cakupan kepesertaan. Sebab, masih terdapat pekerja, khususnya di sektor informal, yang memiliki risiko pekerjaan tinggi namun belum terlindungi jaminan sosial ketenagakerjaan.
Melalui Harpelnas 2026, BPJS Ketenagakerjaan kembali menegaskan komitmennya untuk menghadirkan perlindungan yang lebih dekat dan relevan bagi pekerja.
Editor : Fauzan Ridhani