RADARBANJARMASIN.JAWAPOS.COM, BANJARMASIN - Komitmen dalam menghadirkan produk, layanan, dan pengalaman berbelanja terbaik bagi pelanggan mengantarkan INFORMA dan INFORMA Electronics meraih pengakuan di tingkat regional.
Dalam ajang Retail Asia Awards 2026 yang diselenggarakan di Singapura, INFORMA, pusat furnitur, dan
gaya hidup terlengkap untuk hunian dan bisnis, berhasil meraih penghargaan Furniture Retailer of the Year untuk ketiga kalinya sekaligus membawa pulang penghargaan Marketing Team of the Year.
Sementara itu, INFORMA Electronics, pusat elektronik dan perlengkapan rumah terlengkap, berhasil meraih
penghargaan Electronics & Appliances Retailer of the Year. Kedua brand yang berada di bawah naungan PT Home Center Indonesia, bagian dari Kawan Lama Group ini, dinilai berhasil menghadirkan strategi bisnis dan inovasi unggul di industri ritel Indonesia.
Retail Asia Awards merupakan ajang penghargaan yang diselenggarakan oleh Retail Asia untuk memberikan
apresiasi kepada perusahaan dan individu terbaik di industri ritel kawasan Asia Pasifik.
Penghargaan ini menjadi tolak ukur pencapaian industri ritel dengan menyoroti berbagai inisiatif, strategi, dan praktik bisnis yang memberikan dampak positif dalam aspek pengalaman pelanggan, transformasi digital, keberlanjutan,hingga keunggulan operasional.
Setiap tahunnya, para pemenang dipilih melalui proses penjurian oleh panel juri independen yang terdiri dari para profesional dan pakar industri ritel dari berbagai negara di Asia. Pada penyelenggaraan tahun 2026, INFORMA dan INFORMA Electronics turut berpartisipasi bersama merek ritel furnitur lainnya dari seluruh Asia dan berhasil meraih sejumlah penghargaan bergengsi.
Bertha Hapsari, Vice President of Marketing Communication INFORMA menuturkan ketiga penghargaan yang diraih INFORMA dan INFORMA Electronics ini mencerminkan kekuatan masing-masing brand dalam menghadirkan inovasi yang relevan bagi pelanggan, baik melalui produk berkualitas,pengalaman berbelanja yang seamless, maupun layanan yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan yang terus berkembang.
"Tahun 2025 menjadi momen pembuktian bagi INFORMA dan INFORMA Electronics, di mana kondisi pasar yang belum menentu serta perubahan perilaku pelanggan yang semakin dinamis, kami berhasil mencatatkan pertumbuhan dan berbagai pencapaian positif," sebutnya.
"Kami percaya bahwa keberhasilan sebuah brand tidak hanya diukur dari produk yang ditawarkan, tetapi juga dari kemampuan menciptakan pengalaman dan customer journey yang menyeluruh serta berarti pada setiap touchpoint," ucapnya.
Berdasarkan penilaian dewan juri Retail Asia Awards, keberhasilan INFORMA meraih penghargaan Furniture
Retailer of the Year didorong oleh kemampuannya dalam menghadirkan strategi bisnis dan kampanye pemasaran yang relevan dengan kebutuhan pelanggan yang terus berkembang.
Di tengah dinamika industri ritel dan kondisi pasar yang penuh tantangan sepanjang tahun 2025, INFORMA berhasil mempertahankan momentum pertumbuhan melalui penguatan konsep omnichannel, perluasan jangkauan layanan, serta berbagai inovasi yang berfokus pada pengalaman pelanggan. Strategi tersebut memungkinkan INFORMA untuk tetap mencatat pertumbuhan penjualan toko offline dan peningkatan kinerja kanal digital secara konsisten dalam tiga tahun terakhir.
Selain itu, penghargaan Marketing Team of the Year yang diraih INFORMA menjadi pengakuan atas kreativitas, inovasi, dan efektivitas tim pemasaran dalam membangun keterlibatan pelanggan. Serta, menghadirkan kampanye yang berdampak bagi pertumbuhan bisnis.
Editor : Fauzan Ridhani