RADARBANJARMASIN.JAWAPOS.COM, BARABAI - Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Hulu Sungai Tengah (HST) terus menjadi pilihan masyarakat dalam mengurus berbagai kebutuhan administrasi. Sepanjang Januari hingga Juli 2026, sebanyak 8.216 warga tercatat memanfaatkan layanan di pusat pelayanan terpadu tersebut.
Untuk meningkatkan kenyamanan masyarakat, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) HST segera menghadirkan sistem antrean online yang dapat diakses melalui aplikasi Android maupun website.
Kepala DPMPTSP HST, Edina Fitriana Rahman, mengatakan tingginya jumlah kunjungan menjadi bukti meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan yang tersedia di MPP.
"Selama Januari sampai Juli 2026, jumlah masyarakat yang berkunjung ke MPP mencapai sekitar 8.216 orang. Tiga layanan yang paling banyak dimanfaatkan adalah BPJS Ketenagakerjaan, Bank Kalsel, dan Samsat Barabai," ujarnya, Kamis (23/7/2026).
Saat ini MPP HST mengintegrasikan lebih dari 25 instansi dengan sekitar 140 jenis layanan aktif. Berbagai urusan dapat diselesaikan di satu tempat, mulai dari layanan DPMPTSP, Disdukcapil, Disperinakerkop UMKM, Dinas PUPR, Dinas Pendidikan, Dinas Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, Bank Kalsel, Samsat Barabai, hingga sejumlah instansi pemerintah dan mitra pelayanan lainnya.
Edina menjelaskan, sistem antrean online dirancang agar masyarakat dapat mengambil nomor antrean sebelum datang ke MPP.
"Dengan sistem ini masyarakat bisa mengambil antrean di mana saja dan kapan saja, sehingga tidak perlu datang lebih awal hanya untuk mendapatkan nomor antrean," jelasnya.
Selain menghadirkan inovasi digital, DPMPTSP HST juga akan meningkatkan kualitas sumber daya manusia melalui pelatihan pelayanan prima bagi petugas.
Langkah tersebut diharapkan mampu menghadirkan pelayanan yang lebih cepat, mudah, ramah, profesional, serta memberikan pengalaman yang lebih nyaman bagi masyarakat saat mengakses layanan di MPP HST.
Editor : Eddy Hardiyanto