KANDANGAN - Pemerintah Kabupaten Hulu Sungai Selatan (HSS) resmi meluncurkan aplikasi Teknologi Respons dan Pengawasan Opini Digital (Teropong), Kamis (9/4/2026), di Studio HSS TV.
Inovasi digital ini hadir untuk mempercepat respons pemerintah terhadap kritik, saran, dan aspirasi masyarakat yang disampaikan melalui media sosial.
Kepala Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian HSS, Hendro Martono, mengatakan Teropong dirancang agar masukan warga bisa terpantau lebih cepat dan ditindaklanjuti secara terorganisir.
“Aplikasi ini mempermudah pemerintah daerah dalam merespons masukan, saran, maupun kritik masyarakat di media sosial,” ujarnya.
Menurut Hendro, salah satu fokus utama pemantauan adalah komentar masyarakat di Facebook, yang selama ini menjadi ruang paling aktif bagi warga menyampaikan keluhan.
“Terutama komentar-komentar masyarakat di Facebook,” tambahnya.
Wakil Bupati HSS, H. Suriani, menegaskan peluncuran Teropong menjadi bukti keterbukaan pemerintah terhadap aspirasi publik.
“Dengan adanya Teropong, ini menunjukkan keterbukaan pemerintah daerah terhadap aspirasi masyarakat. Ini menjadi sarana membangun HSS yang lebih baik,” tegasnya.
Secara teknis, Kepala Bidang Komunikasi dan Informasi Publik, Rahmad Rizali, menjelaskan aplikasi ini bekerja dengan sistem pemantauan komentar berbasis kata kunci.
Pengguna akan diarahkan masuk ke akun Facebook, lalu bisa menelusuri komentar publik berdasarkan isu tertentu.
Setelah login, sistem akan menampilkan dasbor utama berisi ringkasan jumlah konten dan aspirasi yang masuk secara otomatis.
Selanjutnya, komentar masyarakat akan diklasifikasikan berdasarkan jenis isu, tingkat urgensi, dan instansi terkait.
Hasil klasifikasi itu kemudian langsung dikirim melalui WhatsApp ke perangkat daerah yang berwenang agar cepat ditindaklanjuti.
Melalui Teropong, Pemkab HSS berharap komunikasi dengan masyarakat menjadi lebih interaktif, terbuka, dan responsif.
Dengan teknologi ini, kritik warga di media sosial diharapkan tak lagi berhenti sebagai keluhan digital, tetapi benar-benar berubah menjadi aksi nyata dalam pelayanan publik.
Editor : Eddy Hardiyanto