TANJUNG – Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Tabalong mencatat lonjakan kunjungan signifikan sepanjang tahun 2025.
Hingga 15 Desember 2025, jumlah kunjungan masyarakat menembus 45.398 orang.
Pelaksana Tugas Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Tabalong, Rowi Rawatianice mengatakan tingginya angka kunjungan menunjukkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan terintegrasi di MPP.
Berdasarkan data kunjungan, Disdukcapil menjadi gerai paling banyak didatangi dengan 16.601 kunjungan.
Berikutnya, UPPD Samsat sebanyak 13.558 kunjungan.
Selanjutnya Disnaker mencatat 3.055 kunjungan, BPJS Kesehatan 2.802 kunjungan, dan Bank Kalsel 2.722 kunjungan.
Seiring tingginya aktivitas pelayanan, MPP Tabalong juga menerima sejumlah aduan masyarakat.
Disdukcapil tercatat menerima lima aduan, UPPD Samsat empat aduan, dan Disnaker tiga aduan.
“Seluruh aduan yang masuk sudah kami tindak lanjuti,” tegas Rowi.
Meski demikian, kualitas pelayanan MPP Tabalong tetap dinilai sangat baik.
Hal ini tercermin dari hasil survei kepuasan masyarakat tahun 2025 yang mencapai 90,76 poin, masuk kategori pelayanan berkualitas tinggi.
Namun, nilai tersebut mengalami penurunan dibandingkan tahun sebelumnya yang mencapai 94,14 poin.
Penurunan ini, menurut Rowi, menjadi bahan evaluasi untuk peningkatan kualitas layanan ke depan.
Saat ini, MPP Tabalong menaungi 26 gerai pelayanan dari instansi pemerintah daerah, provinsi, hingga pusat, yang terintegrasi dalam satu gedung di Kelurahan Mabuun, Kecamatan Murung Pudak.
Menariknya, untuk meningkatkan partisipasi masyarakat, DPMPTSP Tabalong juga menyediakan undian berhadiah bagi warga yang memanfaatkan layanan di MPP.
Hadiah utama yang baru diumumkan berupa kulkas dan mesin cuci, serta berbagai hadiah menarik lainnya.
“Pengundian hadiah dilakukan setiap peringatan Hari Ulang Tahun MPP Tabalong pada 16 Desember,” pungkasnya.
Editor : Eddy Hardiyanto