BATULICIN – Pemerintah Kabupaten Tanah Bumbu menggelar Bimbingan Teknis (Bimtek) Pelayanan Prima bagi Petugas Front Office (FO) Tahun 2025 di Gedung Mahligai Bersujud, Simpang Empat, Selasa (9/12/2025). Kegiatan ini diikuti perwakilan seluruh dinas dan kecamatan se-Kabupaten Tanah Bumbu.
Asisten Administrasi Umum Kabupaten Tanah Bumbu, M Yamani mewakili Bupati Kabupaten Tanah Bumbu, Andi Rudi Latif menyampaikan bimtek tersebut bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan publik. Ia mengapresiasi Bagian Organisasi Setda yang menginisiasi kegiatan tersebut.
Yamani menegaskan pelayanan publik memiliki dasar hukum melalui Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 yang mengatur hak masyarakat untuk mendapatkan layanan yang cepat, tepat, mudah, terjangkau, dan profesional.
Sebagai petugas yang berhadapan langsung dengan masyarakat, front office dinilai memiliki peran penting dalam membentuk citra pemerintah. Melalui bimtek ini, peserta dibekali peningkatan kemampuan komunikasi, etika pelayanan, serta pemahaman standar pelayanan publik.
Kegiatan menghadirkan narasumber Kepala Bagian Kualitas Pelayanan Bank Kalsel Kantor Pusat Banjarmasin, Sri Nita Mesdawati yang memberikan materi terkait standar layanan perbankan. Hadir pula Syamsir Hasyim, Pemimpin Bank Kalsel Cabang Batulicin yang mendukung penguatan kualitas pelayanan publik di daerah.
Pemkab Tanah Bumbu berharap pelatihan ini dapat meningkatkan kompetensi aparatur, terutama yang berada pada posisi pelayanan langsung. Peserta diminta mengikuti bimtek secara optimal agar kualitas layanan publik semakin profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Editor : Fauzan Ridhani