BANJARMASIN – Manajemen Hotel Grand Tan Banjarmasin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami tamu dan karyawan.
Dalam pernyataan resminya, pihak hotel menegaskan insiden yang terjadi beberapa waktu lalu, tidak mencerminkan nilai, budaya kerja, maupun standar pelayanan mereka.
Berada di bawah naungan PT Banua Graha Sejahtera (BGS), manajemen Grand Tan memfasilitasi penyelesaian antara pembeli condotel dan manajemen lama PT BAS melalui jalur hukum agar semua pihak memperoleh keadilan.
“Operasional hotel tetap berjalan normal. Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh tamu,” kata Marketing Communication Grand Tan, Irene Meuthia Putri, dalam keterangan tertulisnya.
Manajemen juga memastikan karyawan dan tamu tidak memiliki kaitan dengan persoalan hukum yang tengah berlangsung. Mereka mengimbau seluruh pihak menjaga situasi tetap kondusif demi kenyamanan bersama.
Sebagai bentuk tanggung jawab, Grand Tan berjanji menindak tegas setiap tindakan melawan hukum serta terus menjaga keamanan dan kenyamanan lingkungan hotel.
Editor : Fauzan Ridhani